রেফারেন্স

2bjk ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

অ্যাকাউন্ট খোলার আগেই এই শর্তাবলী পড়া দরকার — এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেনের নিয়ম স্পষ্টভাবে লেখা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ভর করে, তাই নিজের দেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মাথায় রেখে এই শর্তগুলো পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিবয়স যাচাইআইনি এখতিয়ারশর্ত পরিবর্তন নোটিশ
2bjk 2bjk ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করলে চ্যাট আইকন পাবেন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি-সম্পর্কিত বিষয়ে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন।

মোবাইল বার্তা

মোবাইলে প্রবেশ করে সহায়তা বিভাগ থেকে বার্তা পাঠান — শর্ত পরিবর্তনের নোটিশও এখানে আসে।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য ব্যবস্থাপনা

2bjk অ্যাকাউন্টে আপনার যে তথ্য দেওয়া হয়, সেটা শুধু পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সহায়তা দলকে লিখুন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য শুধু যাচাই ও লেনদেনের জন্য রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত নম্বরে কোড পাঠানো হবে।

কুকি ব্যবহার

অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে প্রবেশের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা লেনদেনের সময় শর্তাবলী সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণভাবে বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব। মোবাইল বার্তা বিভাগেও এই আপডেট পাওয়া যাবে।

bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের জন্য অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নিজের নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ শর্ত অনুযায়ী প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য তথ্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং সহায়তার বাইরে শেয়ার করা হয় না।

সন্দেহজনক কার্যক্রমের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। যাচাই শেষ হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হবে।

সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে জানান। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সময় লাগতে পারে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।